POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT – CeKe Ltd

Notre engagement

Chez CeKe Ltd, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des produits de qualité et conformes à votre commande. Si malgré toute notre attention un article ne
vous convient pas, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les conditions décrites ci-dessous.

Droit de rétractation

Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Contact : contact@ceke-info.com.

Conditions de retour

Les articles retournés doivent être non portés, non lavés, en parfait état, avec leurs éventuelles étiquettes et dans leur emballage d’origine lorsque cela est possible. Tout produit incomplet, détérioré, porté ou lavé ne pourra donner lieu à un remboursement.

Produits exclus

Le droit de rétractation ne s’applique notamment pas aux produits personnalisés, réalisés selon les spécifications du client ou ne pouvant être remis en vente pour des raisons d’hygiène après utilisation.

Modalités de remboursement

Après réception et contrôle des produits retournés, CeKe Ltd procédera au remboursement dans un délai maximal de quatorze (14) jours via le même moyen de
paiement. Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de préparation, produit défectueux ou non conforme.

Produit défectueux ou erreur

Merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec votre numéro de commande, une description du problème et des photographies. Selon la situation, un remplacement, un remboursement ou une autre solution adaptée pourra être proposé

Adresse de retour

CeKe Ltd
Service Retours
38 Brickfields
Skehard Road

Cork
T12 YY38
Ireland
E-mail : contact@ceke-info.com

Contact

CeKe Ltd
Adresse de correspondance :
38 Brickfields
Skehard Road
Cork
T12 YY38
Ireland

Siège social :
49 Fitzwilliam Square
Dublin 2
Ireland

E-mail : contact@ceke-info.com
Téléphone : +353 87 203 0462